Última atualização: 15 de setembro de 2026
Esta página explica quais dados pessoais são tratados quando você visita profelaine.com, quando me escreve e quando se inscreve na minha newsletter, por quê, por quanto tempo e como exercer os seus direitos.
1. Quem é responsável pelos seus dados?
Elaine Ramos, empresária individual registrada na França (entrepreneur individuel, EI), professora de francês como língua estrangeira.
E-mail para as suas solicitações: elaine.ramos@profelaine.com
As demais informações sobre a editora do site estão no aviso legal.
2. O essencial
- O site não coloca nenhum cookie nem rastreador no seu aparelho durante a visita: sem medição de audiência, sem publicidade, sem botões de redes sociais incorporados.
- Os seus dados nunca são vendidos nem alugados e não são usados para publicidade.
- O formulário de contato serve apenas para responder à sua solicitação e, se você quiser, para propor aulas.
- Você só recebe a newsletter se se inscrever e confirmar a inscrição. É possível cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em cada newsletter.
3. Formulário de contato
Dados: o seu nome, o seu e-mail e a sua mensagem. No momento do envio, são acrescentados automaticamente: data e hora, endereço da página, tipo de navegador e endereço IP de conexão.
Para quê: responder à sua solicitação e, se você quiser, propor aulas.
Base legal: diligências pré-contratuais tomadas a seu pedido (artigo 6(1)(b) do RGPD, regulamento europeu de proteção de dados). Para solicitações enviadas em nome de uma empresa (por exemplo, uma agência de relocation): o meu interesse legítimo em responder a pedidos profissionais (artigo 6(1)(f) do RGPD).
Como: a sua mensagem é enviada por e-mail, a partir do servidor do site, para a minha caixa de e-mail profissional (Microsoft 365). Desde 13 de setembro de 2026, cada mensagem também é gravada no banco de dados do site.
Prazo de conservação: se você não se tornar aluno, a sua mensagem e as nossas conversas são apagadas 3 anos após o nosso último contato. Se você se tornar aluno, elas são guardadas durante o período das aulas e depois por 3 anos após o fim das aulas; já as faturas são guardadas por 10 anos por obrigação contábil.
Mensagens recebidas em 2025: as mensagens recebidas entre março e setembro de 2025 pelo formulário antigo do site (com o endereço IP e o tipo de navegador) estão guardadas no banco de dados do site. Elas seguem a mesma regra: são apagadas 3 anos após o nosso último contato.
Se você me escrever diretamente no e-mail indicado no site, a sua mensagem chega à mesma caixa Microsoft 365 e segue os mesmos prazos de conservação.
4. Newsletter
Dados:
- o seu e-mail (o primeiro nome não é pedido);
- a lista ou as listas em que você está inscrito (lista francesa, inglesa ou portuguesa, conforme a página de inscrição);
- a data, a hora e o endereço IP da sua inscrição e da sua confirmação.
Para quê: enviar a minha newsletter. Ela é enviada em francês a todos os inscritos, qualquer que seja a página de inscrição. Ela contém:
- pontos de língua: uma estrutura útil, explicada com exemplos do dia a dia ou da vida profissional;
- novidades dos exames: TCF IRN, TCF Canada, TEF Canada, DELF e DALF, com exemplos de temas e dicas de método;
- notícias das minhas aulas: as novas oficinas de conversação e as novidades das minhas aulas, em Paris e online;
- a francofonia: uma leitura ou uma notícia sobre a vida na França, no Quebec e em outros lugares.
Base legal: o seu consentimento (artigo 6(1)(a) do RGPD). A caixa de inscrição nunca vem marcada. Depois de enviar o formulário, você recebe um e-mail com um link de confirmação: sem esse clique, você não recebe nenhuma newsletter. As inscrições não confirmadas são apagadas automaticamente após 30 dias.
Nenhuma medição de aberturas nem de cliques: as aberturas da newsletter e os cliques nos seus links não são medidos.
Aviso de nova inscrição: a cada nova inscrição confirmada, recebo um aviso com o e-mail da pessoa inscrita. Esse aviso é enviado para elaine.ramos@profelaine.com, a minha caixa de e-mail profissional (Microsoft 365).
Proteção contra abusos: para impedir inscrições em massa feitas por robôs, o endereço IP usado na inscrição também é guardado por 30 dias num registro antiabuso, e o formulário pode exibir um captcha hospedado no próprio site (sem serviço externo e sem cookie).
Cancelamento da inscrição: cada newsletter contém um link de cancelamento, que abre uma página em que um único botão confirma o cancelamento, sem login nem senha. Se o seu programa de e-mail mostrar um botão “Cancelar inscrição”, ele funciona na hora.
Envio das mensagens: a newsletter é enviada pelo serviço de envio da MailPoet, que pertence à empresa Automattic. Em cada envio, a MailPoet recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem. Segundo a MailPoet, os registros de envio são apagados automaticamente após 3 meses. Para pessoas no Espaço Econômico Europeu, a entidade responsável da Automattic é a Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (Grand Canal Dock, 25 Herbert Place, Dublin, D02 AY86, Irlanda). Dados podem ser transferidos para fora da União Europeia, especialmente para os Estados Unidos; a Automattic informa que utiliza as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para essas transferências. Política de privacidade da Automattic: https://automattic.com/privacy/
Onde ficam os seus dados: a lista de inscritos fica no banco de dados do site, no seu servidor (ver seção 9).
Prazo de conservação: enquanto a sua inscrição estiver ativa. Após o cancelamento, o seu e-mail é mantido durante 3 anos com o status “inscrição cancelada”, apenas para garantir que você não receba mais a newsletter; os endereços que completarem esses 3 anos são apagados na verificação feita todo ano em janeiro. Você pode pedir a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento.
5. Cookies e rastreadores
Durante a visita, o site não coloca nenhum cookie e não usa nenhum rastreador no seu aparelho (verificação feita em 13 de setembro de 2026 em 8 páginas do site). Por isso não há aviso de consentimento de cookies. Se um dia for adicionado um serviço que coloque cookies, um aviso pedirá primeiro o seu consentimento e esta página será atualizada.
- Medição de audiência: nenhuma.
- Fontes tipográficas: ficam hospedadas no servidor do site; o seu navegador não acessa o Google Fonts.
- Redes sociais: os ícones do Instagram, Facebook e LinkedIn são simples links. Nenhum conteúdo dessas redes é carregado enquanto você não clicar; depois do clique, vale a política da rede em questão.
- Newsletter: a inscrição não coloca nenhum cookie.
- Administração do site: somente as contas que administram o site (eu mesma e o meu prestador técnico) recebem cookies de login quando entram na área de administração.
6. Publicações do Instagram
A página inicial pode mostrar as minhas últimas publicações do Instagram. É o servidor do site que as busca no Instagram (Meta) com a minha própria conta; o seu navegador não acessa o Instagram para exibi-las e nenhum dado seu é enviado à Meta.
7. Depoimentos
O site publica depoimentos (nome e sobrenome e, às vezes, cargo, empregador ou cidade). Qualquer pessoa pode pedir a retirada do seu depoimento a qualquer momento, escrevendo para elaine.ramos@profelaine.com.
8. Registros do servidor e proteção contra ataques
Dados: como em qualquer site, o servidor registra cada visita em registros técnicos: endereço IP, data e hora, página solicitada, código de resposta, página de origem e tipo de navegador.
Para quê: garantir a segurança do site (detectar e bloquear ataques) e corrigir falhas técnicas. Base legal: o meu interesse legítimo em proteger o site e os seus visitantes (artigo 6(1)(f) do RGPD).
Prazo de conservação: 90 dias para os registros de acesso do servidor web, depois exclusão automática; 30 dias para o registro de sistema do servidor.
Links da newsletter: os links de confirmação, de cancelamento e de gerenciamento da inscrição contêm, de forma codificada mas não criptografada, o seu e-mail e um código próprio da sua inscrição. Quando você clica num deles, o endereço completo do link é gravado nos registros de acesso, como qualquer página solicitada, e segue o mesmo prazo de conservação (90 dias).
Proteção automática (CrowdSec): um programa analisa esses registros no servidor e bloqueia por 4 horas os endereços IP que se comportam como atacantes; os seus alertas locais são guardados por no máximo 7 dias. Quando um ataque conhecido é detectado, o endereço IP envolvido, a data e o tipo de ataque são enviados à empresa CrowdSec (20 rue Maurice Arnoux, 92120 Montrouge, França), que os usa para manter uma lista compartilhada de endereços maliciosos; os registros em si não são enviados. Uma visita normal não gera nenhum envio. Segundo a sua política de privacidade, a CrowdSec atua como controladora conjunta, guarda esses endereços por no máximo 3 meses na lista ativa, depois os torna progressivamente menos precisos até anonimizá-los no mais tardar após um ano, e usa provedores de hospedagem (AWS, Google Cloud) com cláusulas contratuais padrão em caso de transferência para fora da União Europeia. Política de privacidade da CrowdSec: https://www.crowdsec.net/privacy-policy
9. Hospedagem, prestadores e destinatários
Somente as pessoas e empresas abaixo têm acesso aos seus dados, e apenas no que diz respeito a elas:
- Eu mesma, Elaine Ramos: mensagens, newsletter, depoimentos.
- WS Agency (WS Agency SAS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, França): criação e manutenção técnica do site, administração do servidor em meu nome; acesso técnico ao servidor e ao banco de dados.
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França): aluguel do servidor que hospeda o site, o banco de dados e os registros. Esse servidor fica no centro de dados da OVH em Gravelines (França).
- Microsoft (Microsoft 365): a minha caixa de e-mail profissional, que recebe as mensagens do formulário de contato e os avisos de nova inscrição na newsletter (seção 4).
- Automattic (MailPoet): envio da newsletter (seção 4).
- CrowdSec: endereços IP dos ataques detectados (seção 8).
Cópias de segurança: o banco de dados do site é copiado todos os dias no próprio servidor. As cópias de segurança são guardadas por no máximo 7 dias.
10. Segurança
O site só é acessível por conexão criptografada (HTTPS). A administração do servidor é restrita a uma rede privada, o servidor é protegido por firewall e pela detecção automática de ataques descrita acima, e as coordenadas GPS são retiradas das fotos enviadas ao site.
11. Os seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para acessar os seus dados, corrigi-los ou apagá-los, limitar o seu uso e receber os dados que me forneceu num formato legível por máquina (portabilidade); você pode ainda opor-se ao tratamento baseado no meu interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Você também pode deixar instruções sobre o destino dos seus dados após a sua morte (artigo 85 da lei francesa Informatique et Libertés).
Para exercer esses direitos, escreva para elaine.ramos@profelaine.com. Respondo no prazo de um mês. Em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade, poderei pedir um comprovante.
Se você considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação à autoridade francesa de proteção de dados, a CNIL, online em www.cnil.fr ou por correio no seguinte endereço: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França.
12. Alterações
Esta página é atualizada sempre que os tratamentos descritos mudarem. A data da última atualização aparece no início da página. Esta página é uma tradução da versão francesa; em caso de divergência, prevalece a versão francesa.