Última atualização: 16 de setembro de 2026
Esta página explica quais dados pessoais são tratados quando você visita profelaine.com, quando me escreve e quando se inscreve na minha newsletter, por quê, por quanto tempo e como exercer os seus direitos.
1. Quem é responsável pelos seus dados?
Elaine Ramos, empresária individual registrada na França (entrepreneur individuel, EI), professora de francês como língua estrangeira.
E-mail para as suas solicitações: elaine.ramos@profelaine.com
As demais informações sobre a editora do site estão no aviso legal.
2. O essencial
- O site não coloca nenhum cookie nem rastreador no seu aparelho durante a visita: sem medição de audiência, sem publicidade, sem botões de redes sociais incorporados.
- Os seus dados nunca são vendidos nem alugados e não são usados para publicidade.
- O formulário de contato serve apenas para responder à sua solicitação e, se você quiser, para propor aulas.
- Você só recebe a newsletter se se inscrever e confirmar a inscrição. É possível cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em cada newsletter.
3. Formulário de contato
Dados: o seu nome, o seu e-mail e a sua mensagem. No momento do envio, são acrescentados automaticamente: data e hora, endereço da página, tipo de navegador e endereço IP de conexão.
Para quê: responder à sua solicitação e, se você quiser, propor aulas.
Base legal: diligências pré-contratuais tomadas a seu pedido (artigo 6(1)(b) do RGPD, regulamento europeu de proteção de dados). Para solicitações enviadas em nome de uma empresa (por exemplo, uma agência de relocation): o meu interesse legítimo em responder a pedidos profissionais (artigo 6(1)(f) do RGPD).
Como: a sua mensagem é enviada por e-mail, por meio do serviço de envio da MailPoet (empresa Automattic), para a minha caixa de e-mail profissional (Microsoft 365). Para esse envio, a MailPoet recebe o conteúdo desse e-mail, ou seja, os dados listados acima; as condições desse serviço (conservação dos registros de envio, transferências para fora da União Europeia) estão descritas na seção 4, no item “Envio das mensagens”. Desde 13 de setembro de 2026, cada mensagem também é gravada no banco de dados do site.
Prazo de conservação: se você não se tornar aluno, a sua mensagem e as nossas conversas são apagadas 3 anos após o nosso último contato. Se você se tornar aluno, elas são guardadas durante o período das aulas e depois por 3 anos após o fim das aulas; já as faturas são guardadas por 10 anos por obrigação contábil.
Mensagens recebidas em 2025: as mensagens recebidas entre março e setembro de 2025 pelo formulário antigo do site (com o endereço IP e o tipo de navegador) estão guardadas no banco de dados do site. Elas seguem a mesma regra: são apagadas 3 anos após o nosso último contato.
Se você me escrever diretamente no e-mail indicado no site, a sua mensagem chega à mesma caixa Microsoft 365 e segue os mesmos prazos de conservação.
4. Newsletter
Dados:
- o seu e-mail (o primeiro nome não é pedido);
- a lista ou as listas em que você está inscrito (lista francesa, inglesa ou portuguesa, conforme a página de inscrição);
- a data, a hora e o endereço IP da sua inscrição e da sua confirmação.
Para quê: enviar a minha newsletter. Ela é enviada em francês a todos os inscritos, qualquer que seja a página de inscrição. Ela contém:
- pontos de língua: uma estrutura útil, explicada com exemplos do dia a dia ou da vida profissional;
- novidades dos exames: TCF IRN, TCF Canada, TEF Canada, DELF e DALF, com exemplos de temas e dicas de método;
- notícias das minhas aulas: as novas oficinas de conversação e as novidades das minhas aulas, em Paris e online;
- a francofonia: uma leitura ou uma notícia sobre a vida na França, no Quebec e em outros lugares.
Base legal: o seu consentimento (artigo 6(1)(a) do RGPD). A caixa de inscrição nunca vem marcada. Depois de enviar o formulário, você recebe um e-mail com um link de confirmação: sem esse clique, você não recebe nenhuma newsletter. As inscrições não confirmadas são apagadas automaticamente após 30 dias.
Nenhuma medição de aberturas nem de cliques: as aberturas da newsletter e os cliques nos seus links não são medidos.
Aviso de nova inscrição: a cada nova inscrição confirmada, recebo um aviso com o e-mail da pessoa inscrita. Esse aviso é enviado para elaine.ramos@profelaine.com, a minha caixa de e-mail profissional (Microsoft 365).
Proteção contra abusos: para impedir inscrições em massa feitas por robôs, o endereço IP usado na inscrição também é guardado por 30 dias num registro antiabuso, e o formulário pode exibir um captcha hospedado no próprio site (sem serviço externo e sem cookie).
Cancelamento da inscrição: cada newsletter contém um link de cancelamento, que abre uma página em que um único botão confirma o cancelamento, sem login nem senha. Se o seu programa de e-mail mostrar um botão “Cancelar inscrição”, ele funciona na hora.
Envio das mensagens: a newsletter é enviada pelo serviço de envio da MailPoet, que pertence à empresa Automattic. Em cada envio, a MailPoet recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem. Segundo a MailPoet, os registros de envio são apagados automaticamente após 3 meses. Para pessoas no Espaço Econômico Europeu, a entidade responsável da Automattic é a Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (Grand Canal Dock, 25 Herbert Place, Dublin, D02 AY86, Irlanda). Dados podem ser transferidos para fora da União Europeia, especialmente para os Estados Unidos; a Automattic informa que utiliza as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para essas transferências. Política de privacidade da Automattic: https://automattic.com/privacy/
Onde ficam os seus dados: a lista de inscritos fica no banco de dados do site, no seu servidor (ver seção 9).
Prazo de conservação: enquanto a sua inscrição estiver ativa. Após o cancelamento, o seu e-mail é mantido durante 3 anos com o status “inscrição cancelada”, apenas para garantir que você não receba mais a newsletter; os endereços que completarem esses 3 anos são apagados na verificação feita todo ano em janeiro. Você pode pedir a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento.
5. Cookies e rastreadores
Durante a visita, o site não coloca nenhum cookie e não usa nenhum rastreador no seu aparelho (verificação feita em 13 de setembro de 2026 em 8 páginas do site). Por isso não há aviso de consentimento de cookies. Se um dia for adicionado um serviço que coloque cookies, um aviso pedirá primeiro o seu consentimento e esta página será atualizada.
- Medição de audiência: nenhuma.
- Fontes tipográficas: ficam hospedadas no servidor do site; o seu navegador não acessa o Google Fonts.
- Redes sociais: os ícones do Instagram, Facebook e LinkedIn são simples links. Nenhum conteúdo dessas redes é carregado enquanto você não clicar; depois do clique, vale a política da rede em questão.
- Newsletter: a inscrição não coloca nenhum cookie.
- Administração do site: somente as contas que administram o site (eu mesma e o meu prestador técnico) recebem cookies de login quando entram na área de administração.
6. Publicações do Instagram
A página inicial pode mostrar as minhas últimas publicações do Instagram. É o servidor do site que as busca no Instagram (Meta) com a minha própria conta; o seu navegador não acessa o Instagram para exibi-las e nenhum dado seu é enviado à Meta.
7. Depoimentos
O site publica depoimentos (nome e sobrenome e, às vezes, cargo, empregador ou cidade). Qualquer pessoa pode pedir a retirada do seu depoimento a qualquer momento, escrevendo para elaine.ramos@profelaine.com.
8. Registros do servidor e proteção contra ataques
Dados: como em qualquer site, o servidor registra cada visita em registros técnicos: endereço IP, data e hora, página solicitada, código de resposta, página de origem e tipo de navegador.
Para quê: garantir a segurança do site (detectar e bloquear ataques) e corrigir falhas técnicas. Base legal: o meu interesse legítimo em proteger o site e os seus visitantes (artigo 6(1)(f) do RGPD).
Prazo de conservação: 90 dias para os registros de acesso do servidor web, depois exclusão automática; 30 dias para o registro de sistema do servidor.
Links da newsletter: os links de confirmação, de cancelamento e de gerenciamento da inscrição contêm, de forma codificada mas não criptografada, o seu e-mail e um código próprio da sua inscrição. Quando você clica num deles, o endereço completo do link é gravado nos registros de acesso, como qualquer página solicitada, e segue o mesmo prazo de conservação (90 dias).
Proteção automática (CrowdSec): um programa analisa esses registros no servidor e bloqueia por 4 horas os endereços IP que se comportam como atacantes; os seus alertas locais são guardados por no máximo 7 dias. Quando um ataque conhecido é detectado, o endereço IP envolvido, a data e o tipo de ataque são enviados à empresa CrowdSec (20 rue Maurice Arnoux, 92120 Montrouge, França), que os usa para manter uma lista compartilhada de endereços maliciosos; os registros em si não são enviados. Uma visita normal não gera nenhum envio. Segundo a sua política de privacidade, a CrowdSec atua como controladora conjunta, guarda esses endereços por no máximo 3 meses na lista ativa, depois os torna progressivamente menos precisos até anonimizá-los no mais tardar após um ano, e usa provedores de hospedagem (AWS, Google Cloud) com cláusulas contratuais padrão em caso de transferência para fora da União Europeia. Política de privacidade da CrowdSec: https://www.crowdsec.net/privacy-policy
9. Hospedagem, prestadores e destinatários
Somente as pessoas e empresas abaixo têm acesso aos seus dados, e apenas no que diz respeito a elas:
- Eu mesma, Elaine Ramos: mensagens, newsletter, depoimentos.
- WS Agency (WS Agency SAS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, França): criação e manutenção técnica do site, administração do servidor em meu nome; acesso técnico ao servidor e ao banco de dados.
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França): aluguel do servidor que hospeda o site, o banco de dados e os registros. Esse servidor fica no centro de dados da OVH em Gravelines (França).
- Microsoft (Microsoft 365): a minha caixa de e-mail profissional, que recebe as mensagens do formulário de contato e os avisos de nova inscrição na newsletter (seção 4).
- Automattic (MailPoet): envio da newsletter e encaminhamento das mensagens do formulário de contato para a minha caixa de e-mail (seções 3 e 4).
- CrowdSec: endereços IP dos ataques detectados (seção 8).
Cópias de segurança: o banco de dados do site é copiado todos os dias no próprio servidor. As cópias de segurança são guardadas por no máximo 7 dias.
10. Segurança
O site só é acessível por conexão criptografada (HTTPS). A administração do servidor é restrita a uma rede privada, o servidor é protegido por firewall e pela detecção automática de ataques descrita acima, e as coordenadas GPS são retiradas das fotos enviadas ao site.
11. Os seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para acessar os seus dados, corrigi-los ou apagá-los, limitar o seu uso e receber os dados que me forneceu num formato legível por máquina (portabilidade); você pode ainda opor-se ao tratamento baseado no meu interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Você também pode deixar instruções sobre o destino dos seus dados após a sua morte (artigo 85 da lei francesa Informatique et Libertés).
Para exercer esses direitos, escreva para elaine.ramos@profelaine.com. Respondo no prazo de um mês. Em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade, poderei pedir um comprovante.
Se você considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação à autoridade francesa de proteção de dados, a CNIL, online em www.cnil.fr ou por correio no seguinte endereço: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França.
12. Alterações
Esta página é atualizada sempre que os tratamentos descritos mudarem. A data da última atualização aparece no início da página. Esta página é uma tradução da versão francesa; em caso de divergência, prevalece a versão francesa.